Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17 de julio de 2026
Versión: 1.0

1. Introducción

En Distrinissan, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes. Esta Política de Privacidad establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y protección de los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp y demás canales de atención.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

Razón Social: Distrinissan

NIT: [Número de NIT]

Dirección: Cra. 28B #64A-25, Bogotá, Colombia.

Teléfono: +57 311 572 3481

Correo Electrónico: [Correo Electrónico]

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nuestros canales de atención:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad de residencia.
Información relacionada con el vehículo, como marca, modelo, año y referencia.
Solicitudes de cotización.
Consultas sobre repuestos o servicios automotrices.
Información suministrada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico.

Nuestro sitio web funciona como un catálogo informativo, por lo que no solicita ni procesa información relacionada con tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros medios de pago.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información recopilada será utilizada para:

Atender solicitudes de información.
Elaborar cotizaciones de repuestos automotrices y servicios.
Brindar asesoría especializada.
Gestionar solicitudes relacionadas con productos y servicios.
Responder consultas, peticiones, quejas o reclamos.
Mantener comunicación con clientes y usuarios.
Informar sobre nuevos productos, promociones o servicios, siempre que exista autorización del titular.
Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales destinadas a proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Compartición de la Información

La información personal suministrada por nuestros usuarios no será vendida, alquilada, cedida ni compartida con terceros para fines comerciales.

Únicamente podrá ser compartida cuando:

Sea requerida por una autoridad competente.
Exista una obligación legal.
Sea necesaria para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
El titular haya otorgado su autorización expresa.

7. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
Solicitar la actualización, corrección o modificación de su información.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso, optimizar el funcionamiento del sitio y ofrecer contenido de interés para nuestros usuarios.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. La desactivación de algunas cookies podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.

9. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que exija su conservación.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, la información será eliminada o anonimizada de acuerdo con la normativa vigente.

10. Modificaciones de la Política

Distrinissan podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos como titular de los datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: